Februari 16, 2011
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¿Por qué seguimos en las mismas? ¿Por qué, desde el siglo pasado, enfrentamos una y otra vez los mismos problemas para ser jefe? ¿Por qué, y después de muchos años, todavía buscamos la manera adecuada para dirigir personas y ejercer el poder? ¿Por qué, y después de tantos años de tratar, no hemos dado con la ‘receta’ para hacer que la gente se comprometa, se ‘ponga la camiseta’, sea más productiva, trabaje en equipo? ¿Por qué no logramos que los jefes se desarrollen como verdaderos líderes? ¿Por qué, con todo y el material que está a nuestra disposición, seguimos sin encontrar las respuestas correctas a esos problemas que nos aquejan desde hace más de medio siglo? Hay tres oficios para los cuáles no somos entrenados: ser pareja, ser padres y ser jefes. Es así como, sin experiencia previa y obteniendo resultados irregulares, nos lanzamos a la aventura de compartir nuestra vida con alguien más, de tener y formar hijos y, en nuestro trabajo, de dirigir personas o grupos de personas. Ahora, en cuanto a esto último, si investigamos (googleamos) la frase “Cómo ser un buen jefe”, encontramos cerca de 976,000 resultados y si googleamos “How to manage people”, encontramos cerca de ¡469,000,000 resultados! Material sí hay, respuestas que nos hayan dado resultado, no. Este libro explica que en cuestión de dirigir personas no hemos tenido resultados porque hemos aplicado las fórmulas incorrectas desde que Frederick Taylor creó unas “oficinas de selección” de personal con base en su método de división del trabajo. Propone la necesidad de cambiar nuestra manera de ejercer nuestro estilo de mando y el poder organizacional a través de conceptos que no van con las corrientes de administración que hemos estudiado de siempre, tales como: Debemos poner nuestros valores por arriba de los principios administrativos. Nueve de cada diez problemas que enfrentamos al dirigir personas, están causados por nosotros mismos. Dormimos con el enemigo. Tenemos el equipo de colaboradores (y el jefe) que nos merecemos, aunque nos quejemos. El concepto de liderazgo está sobrevaluado. La dinámica humana se caracteriza por interacciones cargadas de sentimientos, lo que echa por tierra los principios administrativos. La función de Recursos Humanos, en la mayoría de las organizaciones, está rebasada y obsoleta. La rotación de personal no está causada por un pobre proceso de reclutamiento y selección. Los programas de capacitación de personal no sirven. Medir el desempeño para efectos de incrementar sueldos u otorgar bonos es una pérdida de tiempo. El poder y la política en la organización son juegos que debemos de jugar… y no lo hacemos. Tiren a la basura el mito: “Lo que no se puede medir, no se puede mejorar”. Dirigir personas en una empresa familiar, es otro mundo. Hay empresas que, en cuanto a dirección de personal, contradicen lo que dictan los grandes gurus de Harvard, Yale, Stanford y demás instituciones… ¡y obtienen resultados! Acerca del autor: Jesús Lechuga A. es psicólogo organizacional y master en administración de empresas con más de cuarenta años de experiencia laboral; a la fecha dirige su propia empresa de asesoría desde hace más de veinte años. Laboró en organizaciones del sector privado, tanto institucionales como familiares y del sector público, aunque justo es decirlo, brevemente. Ocupó puesto que fueron desde mando intermedio hasta director en el área de Recursos Humanos o como hoy se le conoce, Gestión de Capital Humano. Fue colaborador de (buenos y malos) jefes y fue jefe (malo y bueno) de personal de diferente índole lo que le hizo vivir experiencias sobre dirigir personas y equipos de trabajo. Libros universitarios y de estudios superiores > Negocios y finanzas > n.° 1072 en Tienda Kindle > eBooks Kindle > Economía y empresa > n.° 2236 en Libros > Economía y empresa >.
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